Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: Barış Ergül (şahıs şirketi)
Marka: Pembe Rutin
Adres: Hayrabolu Cad. No:34 Kat:4 Daire:8, Süleymanpaşa / Tekirdağ
Telefon: +90 539 269 27 05
E-posta: pemberutin.tr@gmail.com
Vergi Dairesi: Süleymanpaşa
Vergi Kimlik No: 3570574984
1.2. Alıcı
Sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında belirtilen ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerinin sahibi kişidir. Alıcının bildirdiği bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait pemberutin.myshopify.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dâhildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Kargo bedeli, 700 TL altındaki siparişlerde ödeme öncesinde sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 700 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Madde 4 — Ödeme
Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile ve 3D Secure doğrulaması desteğiyle alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.
Madde 5 — Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben 1–3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo süreci bulunduğunuz ile göre genellikle 1–4 iş günü sürer. Teslimat, her hâlükârda siparişin verilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Alıcı'nın adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının bıraktığı bildirime göre hareket edilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır. Teslim sırasında pakette hasar tespit edilirse Alıcı'nın ürünü teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturması gerekir.
Sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 6 — Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, süresi içinde pemberutin.tr@gmail.com adresine e-posta ile veya Instagram üzerinden @pemberutin.tr hesabına yazılı olarak iletilebilir. Bildirim üzerine Satıcı, iade için gerekli kargo kodunu ve iade adresini Alıcı'ya bildirir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile eksiksiz olması, faturasının iade edilmesi gerekir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya, ödemeyi gerçekleştirdiği yöntem üzerinden iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır ve Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.
Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderilerinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Ayıplı, hatalı ya da eksik gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları her hâlükârda Satıcı'ya aittir.
Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan kişisel bakım ürünleri,
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Bu ürünlerde değişim yalnızca üretim hatası hâlinde yapılır.
Madde 8 — Ayıplı Ürün
Alıcı'ya ayıplı, hasarlı veya sipariş edilenden farklı bir ürün ulaşması hâlinde, teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde fotoğraflı bildirimde bulunulması hâlinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli tam olarak iade edilir. Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Madde 9 — Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslar çerçevesinde işlenir. Veriler yalnızca siparişin ifası amacıyla, hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo firması ve ödeme kuruluşu ile paylaşılır.
Madde 10 — Delil Sözleşmesi ve Yetkili Merci
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtları, sistem kayıtları ve ticari defterleri delil olarak kabul edilir.
Alıcı; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Madde 11 — Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından onaylanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın sipariş onay e-postasında yer alır.
İlgili diğer belgeler: Teslimat ve İade Şartları · Gizlilik ve KVKK · Hakkımızda